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所謂新零售,簡單講就是重構人、貨、場的關係,以消費者體驗為中心、用數據驅動生產方式變革,以及泛零售、零售的多樣化。
文/洪寶山
對於零售業,大家想到的是什麼?從最早的柑仔店,到滿街林立的便利商店,以及遍地開花的大賣場,這些都是耳熟能詳的零售業,但是曾幾何時,我們的消費行為改變了,想想自己的購買行為,買書是到書店還是網路書店?買3C用品是上網搜尋,還是到光華新天地?
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百貨商場、連鎖品牌,可以說是關的關、裁的裁,但這代表零售產業走到盡頭了嗎?
電子商務巨擘亞馬遜(Amazon)六月十六日宣布耗資137億美元(約4110億台幣),收購全美最大的有機食品零售商「全食超市」,而這也是亞馬遜歷年來最大規模的併購案。
二月底,阿里巴巴宣布和上海百聯集團展開戰略合作。亞馬遜的實體書店Amazon Books繼續展店,眼鏡電商Warby Parker早在四年前就在紐約開旗艦店,今年宣布還要再開二十五家,總數增加到七十家。
初想,實體店之所
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他們想的就是不一樣,要運用科技創造全新的體驗,重塑實體店不可取代的價值。阿里巴巴創辦人馬雲更定義今年是阿里巴巴的新零售元年。
所謂新零售,簡單講就是重構人、貨、場的關係,以消費者體驗為中心、用數據驅動生產方式變革,以及泛零售、零售的多樣化。
「我不認為零售死了,死的其實是平庸的零售體驗。」Warby Parker共同執行長尼爾.布魯門塔(Neil Blumenthal)接受《華爾街日報》採訪時曾這麼說,就是新零售商機最好的註解。
【詳細內容請參閱最新一期《理財周刊》第880期
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